Paiement et Livraison 

CONDITIONS DE PAIEMENT

 

Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective.

La commande ne sera validée qu’après réception et vérification du paiement de la commande. En tout état de cause, Isabelle GRASSET / YZO se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige avec l’acheteur, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente par l’acheteur, ou d’absence d’accord sur les modalités et les frais de livraison.

 

Plusieurs modes de paiement sont proposés aux clients :

 

• Paypal, en sélectionnant le mode de règlement « Paiement Paypal » dans la panier de la commande.

Il n’est pas nécessaire d’ouvrir un compte Paypal. Après avoir validé le contenu du panier, le client doit choisir l’option Paypal pour le paiement, puis indiquer son adresse email, son mot de passe, le montant et la devise. PayPal sert alors d’intermédiaire entre l’acheteur et Isabelle GRASSET / YZO et les opérations de débit et de crédit sont quasi-instantanées sur les comptes PayPal. Le client peut ensuite vérifier que la transaction a bien été effectuée en se connectant à son compte PayPal.

À aucun moment le client ne communique ses informations bancaires à Isabelle GRASSET / YZO ou à un tiers.

 

• Paiement hors ligne, en sélectionnant le mode de règlement « Paiement hors ligne » dans le panier de la commande.

Le client est alors invité à prendre contact avec Isabelle GRASSET / YZO pour les détails des modalités de paiement. Il peut alors opter pour un paiement :

– par chèque bancaire ou postal payable en France

Le client établit un chèque à l’ordre de Isabelle GRASSET / YZO, imprime le mail de confirmation de commande et envoie le tout par courrier à l’adresse suivante : Isabelle GRASSET / YZO – 3125 route de La Souche – 07380 JAUJAC

 – par virement bancaire directement sur le compte dont Isabelle GRASSET / YZO lui aura fourni le RIB.

 

La commande sera prise en compte et traitée à la réception du règlement.

 

Une facture TTC sera fournie à la demande du client.

Si le client rencontrait le moindre problème en réalisant ses achats, il (elle) devrait envoyer un e-mail à l’adresse suivante: contactyzo@gmail.com.

 

 

 

 

CONDITIONS DE LIVRAISON

 

Le délai de livraison est variable en fonction du mode de livraison et n’est indiqué qu’à titre d’estimation.

 

Options de mode de livraison pour les commandes effectuées sur le site:

 

ENVOI STANDARD

 

Envoi par le service Colissimo suivi de La Poste.

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix domiciliée en France métropolitaine. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.

Conditions d’admission : Poids maximum : 30kg- Et/ou - Dimensions maximales telles que : Longueur + largeur + hauteur = 150 cm avec Longueur = 100cm maximum.

 

Pour un Envoi standard, les frais de port sont calculés à la caisse et ajoutés au montant total de la commande, avant confirmation de la commande et validation du paiement.

 

 

ENVOI NON STANDARD

 

Certains articles proposés sur le site ne permettent pas de respecter les conditions d’admission à l’Envoi standard définies par Colissimo.

L’expédition entre alors dans la cadre d’un Envoi non standard, dans les cas suivants :

• Si la quantité d’articles ajoutés au panier implique que l’ensemble n’est plus conforme aux conditions d’Envoi standard, et cela même si les articles ajoutés sont individuellement exigibles à l’Envoi standard,

• si un article au moins, ajouté au panier, ne répond pas aux conditions de l’Envoi standard.

 

Dans ces cas, l’expédition est indiquée GRATUITE sur le formulaire du panier de commande. Il s’agit d’une inscription automatique générée par la plateforme WIX fournisseur du site www.yzo-art.com : Yzo a demandé à Wix la possibilité de modifier cette fonctionnalité, mais, dans l’attente d’une réponse, un encart écrit en rouge sous le total de la commande, explique au Client les conditions suivantes : l’expression « Expédition GRATUITE » indiquée à ce stade sur le panier de commande ne signifie en aucun cas que les frais d’envoi sont offerts au client, mais que l’envoi des articles commandés ne peut pas bénéficier d’un Envoi standard.

 

Pour un Envoi non standard, Yzo demande au client de prendre contact avec elle pour en étudier les modalités et en estimer le coût additif.

La commande ne sera alors validée par Yzo et effectuée qu’après accord des deux parties.

 

 

RETRAIT DE LA COMMANDE SUR PLACE : à l’atelier ou à proximité sur RDV. Pour cela le Client prend contact avec YZO pour convenir des conditions de retrait.

 

 

 

Le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, numéro de téléphone.).

 

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Isabelle GRASSET / YZO ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

 

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à Isabelle GRASSET / YZO, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

 

Emballage des envois

Les produits expédiés sont soigneusement emballés pour un transport dans les meilleures conditions de sécurité possible. Toutefois, dans un souci écologique de limitation des déchets, les emballages utilisés pour l’expédition seront, dans la mesure du possible et autant que possible, des emballages recyclés et/ou réutilisés.